一、核心客户服务与沟通

1. 咨询接待与解答：
· 线上渠道：接听客户来电、回复在线聊天（官网、APP、微信等）。
· 线下渠道：接待来访客户。
· 解答内容：详细解答关于楼盘信息、房价、户型、交付标准、周边配套、贷款政策、交易流程、合同条款等各类问题。

2. 潜在客户跟进：
· 对来电、来访的潜在客户信息进行登记、分类和录入CRM系统（客户关系管理）系统。
· 对暂时未成交的客户进行定期跟进，保持联系，挖掘其潜在购房意向。
3. 交易流程协助：
· 协助客户理解购房流程，提醒客户下一步需要准备的材料和办理的手续（如签约、贷款、缴税、过户等）。
· 与销售团队紧密配合，确保客户从认购到交房的全流程体验顺畅。
4. 价值传递：通过专业的服务和良好的沟通，增强客户对品牌的信任度，促进老客户推荐新客户（口碑转化）。

【任职要求】：

· 教育背景：高中及以上学历。
· 经验：有客户服务、房地产或销售相关经验者优先。
· 技能：

· 沟通能力：出色的口头和书面表达能力，善于倾听，有耐心和同理心。
· 抗压能力：能冷静、专业地处理客户的诉求。
· 熟练使用办公软件：熟练使用Word, Excel, PPT等，会使用CRM系统者更佳。
· 产品知识：需要快速学习并掌握复杂的房产知识、金融政策和交易流程。

【福利待遇】：

1、综合到手7000+提成奖金无上限，师傅一对一培教，；（公司人均薪资约10000-15000元）；

2、转正交社保，公积金可代缴（基数任选）；

3、不定期团建聚餐及下午茶，零食、水果、饮料吃喝不停！
4、公司有5个00后小哥哥小姐姐！

5、上班没人管，摸鱼方便；

6、主打一个边玩边挣钱！

7、包住宿、单间！

【上班时间】：7.5小时工作制，9：00-12:00， 14:00-18:30，午休2小时！ 周一固定休，周二至周四任选半天休息，每年8月份享带薪年假5天，新老员工同享！