1. 战略规划与决策

◦ 基于酒店所处的市场环境、行业发展趋势以及酒店自身定位，确立发展方向

◦ 每年年初制定详细的年度经营计划，包括但不限于营收目标、成本控制指标、市场拓展计划等。

2. 运营管理

◦ 统筹酒店各个部门的日常运营工作，建立高效的运营流程和服务标准

◦ 密切关注酒店的成本费用支出，制定严格的成本预算和控制措施。

◦ 定期收集客人的反馈意见和市场需求信息，推动酒店服务的持续创新与优化。

3. 市场营销与客户关系维护

◦ 主导制定酒店的市场营销策略，整合线上线下营销渠道，提升酒店的品牌知名度和市场份额。

◦ 建立完善的客户关系管理体系，亲自维护重要客户和大客户关系。

◦ 密切关注竞争对手的动态，分析其营销策略和竞争优势，及时调整酒店的市场营销策略，保持酒店在市场中的竞争力。

4. 财务管理

◦ 监督酒店财务部门的工作，审核月度、季度和年度财务报表，确保财务数据的准确性和真实性。深入分析财务报表，掌握酒店的财务状况和经营成果，为经营决策提供有力的财务支持

任职要求

1. 教育背景

◦ 酒店管理、工商管理、旅游管理等相关专业优先。具备扎实的专业理论知识，熟悉酒店管理的各个环节和流程。

2. 工作经验

◦ 至少15年以上酒店行业工作经验，其中8年以上酒店总经理工作经验。有成功管理高星级酒店或知名连锁酒店的经验者优先考虑，对酒店运营管理有深入的理解和丰富的实践经验。

3. 专业技能

◦ 具备卓越的领导力和团队管理能力，能够有效地激励和引导团队成员，实现酒店的经营目标。

◦ 拥有出色的市场营销和客户关系管理能力，熟悉酒店市场营销策略和渠道，能够精准把握市场需求，提升酒店的市场竞争力和客户满意度。

◦ 精通酒店运营管理流程，具备优秀的成本控制和财务管理能力，能够合理制定预算，有效控制成本，确保酒店的盈利能力。

4. 个人素质

◦ 具有高度的责任心和敬业精神，对酒店行业充满热情，能够全身心地投入到工作中。

◦ 具备较强的抗压能力和应变能力，能够在复杂多变的市场环境和高强度的工作压力下，保持冷静，做出正确的决策。

◦ 诚实守信，具有良好的职业道德和职业操守，能够维护酒店的利益和形象。