岗位职责:
1、负责新契约、保全、理赔等资料的初审、录入、扫描以及双录业务处理等工作；
2、负责接收、登记及发放保单合同等合同管理工作；
3、打印、通知、下发问题函件及各类通知书，处理并追踪新契约回访问题件、热线转办件；
4、接待办理各项业务、咨询或投诉的亲访客户；
5、解答理财经理及代理人的业务疑问，负责柜面及电话咨询，提供专业服务指引；
6、定期对收付费类保全业务进度进行追踪，及时报告异常情况；
7、负责相关业务指标管理及各类业务报表编制；
8、负责单证及档案管理，包括单证征订、出入库及盘点、业务档案整理造册及借阅管理等工作；
9、落实柜面工作中合规及反洗钱管理要求，负责客户信息真实性及安全性管理、反洗钱识别及排查、可疑交易上报；
10、其他柜面运营相关工作。
任职要求:
1、大学本科及以上；
2、金融、保险类相关专业；
3、寿险行业或其他相关行业1-3年从业经验；
4、1-3年同类岗位工作经验；
5、具备寿险行业柜面运营专业知识，熟悉客户服务业务流程；
6、具备良好的沟通协调能力及抗压能力，熟练使用OFFICE办公软件。