职位描述
岗位职责:
负责按规范要求及时、热忱的接送客户,并实行首问责任制原则。
负责按规范操作流程,准确判断并详细记录:维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。
对接待客户负责并耐心解答客户疑问,完成对客户的承诺,若有问题及时向上级领导反映,取得支持和帮助。
负责及时与客户沟通,告知车辆维修过程中出现的新的状况。
负责按规范流程进行索赔相关事务的处理。
不断提高专业技术水平和服务意识,优化改进工作。
完成部门负责人交办的相关工作。
每日评估自己的工作,每月总结工作并上交服务经理。
任职要求:
1、有驾照,驾驶熟练者优先。
2、熟练使用OFFICE等办公软件。
3、熟悉汽车维修行业,一年以上相关工作经验,具有产品市场服务经验
4、具有较强的规划、分析能力和创新意识 思维清晰而有条理;
5、良好的沟通、协调能力,表达能力强,突出的执行能力;
上班时间:8:30-18:00
福利待遇:包吃包住+生日礼物+旅游+团建聚餐+带薪年假
有意者可以直接电话联系!
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕