岗位职责
1. 平台运营与管理
负责医疗机构(神经内科)在美团/大众点评平台的店铺搭建、商品上架、页面优化及日常维护;
制定美团平台运营策略,包括团购套餐设计、促销活动策划(如新客立减、限时秒杀),提升店铺曝光及转化率;
监控平台流量、点击率、购买转化率等核心数据,定期输出运营分析报告。
2. 用户增长与口碑维护
通过优化关键词、参与平台活动、管理用户评价,及时回复差评并协调内部解决客诉,维护店铺评分(确保≥4.8分);
策划老客复购活动,提高用户粘性。
3. 合规与风险控制
熟悉美团平台医疗类目规则及《医疗广告法》,确保商品描述、图片、价格等符合规范;
审核合作机构的资质文件(如《医疗机构执业许可证》),规避违规下架风险。
4. 跨部门协作
联动线下医疗机构,同步库存、价格及服务信息,避免线上售卖超限或信息不符;
协调设计、文案团队产出高转化率的素材(如主图、详情页、短视频)。
任职要求
1.大专及以上学历,电子商务、市场营销、医疗管理相关专业优先;
2.1年以上美团/大众点评运营经验,熟悉医疗(或生活服务)类目者加分;
3.熟练使用美团商家后台、推广通等工具,具备数据分析能力(如ROI测算);
4.了解SEO优化、CPC广告投放逻辑。
核心能力:
1. 对医疗行业敏感,能快速理解项目特色并提炼卖点;
2.目标导向,擅长通过活动策划拉动GMV增长;
3.沟通能力强,能协调医生、客服、平台方等多方需求。