岗位职责:

1. 团队管理
负责组建、培训和管理外访催收团队，确保团队成员具备高效的工作能力和专业素养。
制定并优化团队管理制度和工作流程，提升团队整体绩效。
2. 业绩达成
制定外访催收计划，合理分配任务，确保团队按时完成催收目标。
分析催收数据，定期向管理层汇报团队业绩及问题解决方案。
3. 风险管理
识别潜在风险，制定应对措施，确保催收过程合法合规。
维护与客户的关系，在催收过程中平衡效率与客户体验。
4. 流程优化
根据实际工作经验，提出并实施流程改进方案，提高催收效率和成功率。
协调内外部资源，解决催收过程中的复杂问题。
5. 法律合规
确保团队严格遵守相关法律法规及公司内部政策，避免违规操作。

1. 教育背景：本科及以上学历，金融、经济、管理或相关专业优先。
2. 工作经验：5年以上金融行业工作经验，熟悉汽车金融行业及相关法律法规，了解催收行业的运作模式，有外访催收团队管理经验优先考虑。
3. 核心能力：具备优秀的团队管理能力，能够激励团队成员达成目标。出色的沟通协调能力，善于处理复杂的客户关系。强烈的责任心和抗压能力，能够在高压环境下保持高效工作。
4. 其他要求：熟练使用办公软件（如Excel、Word等），具备数据分析能力。持有驾照者优先，能够适应一定的出差安排。