一、战略与经营管理

1. 制定公司物业管理整体发展战略、年度经营计划及业绩指标，统筹各项目经营目标落地，对整体经营业绩、服务品质负责；

2. 管控物业板块运营成本、费用预算，优化收支结构，提升项目盈利能力与资产运营效率。

二、团队与组织管理

1. 搭建物业板块标准化组织架构，完善人才招聘、培养、考核体系，统筹各项目管理团队建设，提升团队专业能力与执行力；

2. 建立健全内部沟通机制，协调各部门、各项目间工作衔接，营造高效协作的团队氛围。

三、运营与服务管理

1. 制定物业管理标准化服务体系（含客服、工程、安保、保洁、绿化等），监督各项目标准化落地，定期开展服务品质巡检与整改；

2. 统筹物业项目日常运营，处理重大突发事项（如设施故障、业主投诉、应急事件等），保障项目平稳运行，提升业主满意度与口碑。

四、品质与风控管理

1. 建立物业品质考核与监督机制，定期开展品质复盘，推动服务持续优化；

2. 把控物业管理全流程风险（安全运营、合规经营、合同履约等），制定风险防控预案，确保运营合法合规。

五、内外协同与资源整合

1. 对接集团各职能部门，落实集团战略要求，同步经营、运营相关信息，争取资源支持；

2. 维护与业主、政府主管部门、合作单位的良好关系，整合外部优质资源（如维保、外包服务商），优化物业服务供应链。

任职要求：

1. 大专及以上学历，物业管理、工程管理等相关专业，持有物业企业经理上岗证优先；

2. 5年以上物业管理行业经验，3年以上物业总/区域总同等岗位工作经历，有商业物业/住宅综合体管理经验者优先；

3. 具备较强的经营规划、团队管理、成本管控能力，精通物业全流程运营管理及行业相关法规；

4. 拥有优秀的沟通协调、问题解决及应急处理能力，抗压性强，具备良好的职业素养与团队领导力。