岗位工作内容：

1. 负责机器人及落地项目的交付实施工作、售后维修维护工作的协调与管理；

2. 机器人售前方案支持、制定技术交付方案并实施，并负责完成项目验收；

3. 机器人运行故障信息协同产研积极推进问题解决；

4. 负责项目交付阶段资源协调和客户关系维护；

5. 负责产品相关外包人员管理和技能传递；

6. 负责项目交付后客户在使用中遇到的问题及时响应处理；

7. 负责售后问题排查资料整合并进行知识库维护与补充；

8. 公司安排的其他事宜；

任职资格：

1. 机电一体化、计算机、通讯等相关专业，本科以上学历；

2. 逻辑思维能力强、沟通能力强，良好的文档呈现能力；服务意识强，综合素质较高，能承受压力并接受阶段性出差；

3. 对售后技术岗位有基本的认知和客服理念，有良好的语言沟通能力；

4. 1-2年工作经验，有清洁、医疗服务机器人售后技术服务工作经验优先