1、房屋交付前质量检查、交付问题的整改跟进;
2、房屋维修接报、问题诊断及维修方案制定、维修落实跟进;
3、房屋日常保养、小型部件维修;
4、施工单位日常对接与管理,保证维修服务;
5、主动参与客户服务,提升客户满意度;
6、协助日常客户投诉问题解决。
任职要求:
1、有客户服务或房修工作经验优先;
2、具有优秀的沟通、协调能力,良好的抗压能力;
3、具备风险意识及客户服务意识,能够独立统筹开展维保及客户沟通工作,能够妥善处理各类客户问题;
4、具有品牌房企工作经验、具备工程、设计或相关服务业工作经验者优先。