一、岗位职责:
1. 制定公司社商业务年度经营计划、预算及业绩目标,并进行市场调研分析,为战略调整提供依据。
2. 资源整合与招商拓展:负责开拓和整合社区内外的各类资源,包括公共空间、广告位等。同时,要进行供应商的开发、谈判、评估和管理,建立健康的供应商资源库。
3. 业务运营与落地执行:负责将计划变为现实,推动具体社商业务在社区的落地,如社区新零售、美居服务、资产租售等;对服务品质进行监控,并处理相关的客户咨询与投诉。
5. 内部协同与团队赋能:需要与物业客服、安保、工程等传统部门紧密协作,确保商业服务与基础物业服务无缝衔接。同时对项目员工进行社商业务意识的培养和技能培训。
6. 风险控制与合规管理:在业务开展过程中,要确保所有经营活动符合法规,定期检核业务合规性,防范潜在风险。
二、任职要求
教育背景与经验:本科及以上学历,物业管理、市场营销、商业管理等相关专业更佳。5年及以上物业多种经营或社区商业相关工作经验。
· 核心能力:
1. 经营意识与资源整合能力:具备强烈的商业敏锐度,善于连接和利用内外部资源。
2. 沟通与谈判能力:能够与供应商、业主、内部团队进行有效沟通和商务谈判。
3. 市场洞察与创新思维:能敏锐捕捉客户需求,敢于尝试和落地新业务。
4. 抗压性与目标导向:能承担业绩压力,并带领团队完成经营目标。
5. 附加条件:拥有本地优质的社商供应商资源或成功的业务落地案例。