岗位职责：

1、负责构建并持续优化从商机跟进到合同签订的全流程售前支持体系，明确各环节分工、输入输出标准与协同机制。

2、主导建设并维护核心支持工具库（如标准报价模型、合同模板、方案模板），确保内容专业、统一。

3、准确判断、记录客户反馈的技术或服务问题，并高效协调内部售后服务部门进行处理与闭环，提升客户满意度。

4、牵头协调研发、生产、售后等部门资源，为客户的技术交流、方案验证、问题解决等需求提供强有力的内部支持与保障。

5、统筹公司介绍、产品案例及资质荣誉等宣传物料体系的规划与建设，确保内容专业、统一，有效支持销售与客户沟通。

6、系统收集、分析行业政策、技术趋势及竞品动态，形成结构化情报与简报，为市场策略与项目决策提供信息输入。

任职要求：

1、本科及以上学历，通信、航空航天、电子信息、自动化、项目管理等相关专业。

2、具备5年以上售前支持、项目支持相关经验，其中至少2年为团队管理或售前流程建设项目经验。

3、精通售前支持流程与方法论，具备较强的跨部门协调能力。

4、熟悉政府或JG类项目运作流程者优先。