职位详情
服务工程师
8000-12000元
中国铁建重工集团股份有限公司
乌鲁木齐
5-10年
本科
02-09
工作地址

融合南路399号融合南路399号

职位描述
要求:
1、谷物收籽粒机5年售后服务工作经验,3年以上团队管理经验。
2、持有C1以上驾照。
3、具有良好的沟通能力和客户服务意识,能够解决客户问题。
4、具备较强的责任心和团队合作精神。
5、会英语或哈萨克语者、能接受长期出差者优先。
主要工作职责:
1、区域服务统筹管理。服从部门工作安排,全面负责本区域农机技术服务的日常运营与管理工作,确保各项服务目标达成。
2、技术指导与资源协调。负责区域内现场服务的技术指导、服务人员调配,以及配件申请的审核与提报,保障资源高效利用。3
3、区域服务安全管控。落实公司安全规范,全面负责本区域服务作业过程的安全监督与管理,杜绝安全事故。
4、服务台账与故障分析。建立并维护本区域农机服务台账,系统性地开展故障分析,为服务改进与产品优化提供数据支持。
5、客户关系与投诉预防。负责维护本区域客户关系,及时响应并处理客户及经销商投诉,跟踪闭环,有效预防恶性投诉发生。
6、配件资产规范化管理。负责区域内服务站的配件库存、旧件回收与交接等台账管理工作,确保配件流转清晰、账实相符。
7、经销商服务能力建设。协助经销商进行服务体系建设,通过定期培训强化其服务人员技能,提升整体渠道服务能力。
6、机械、电气、自动化等相关专业

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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