岗位职责：
1、负责制定客户服务工作方案;
2、负责编制年度社区文化方案，并组织实施及做好相关的活动记录;
3、负责组织收集业主意见，并对主户的意见进行汇总分析、任务分配、监督、跟踪、回访;
4、负责物业费收缴铺排工作；
5、负责处理突发事件以及顾客投诉;
6、负责岗位人员工作及业务能力的培训;
7、制定、贯彻、落实本部分岗位责任制;
职位要求:
1、25-35岁，大专及以上学历，三年以上大型后期住宅项目管理同等职位;
2、具备丰富的物业各职能部门管理经验;熟悉物业管理相关法规;
3、有很强的逻辑思维能力和表达能力，管理和沟通能力;
4、沟通协调能力强，能承受较大的工作压力。