任职要求：
1.具备强烈的客户服务意识和优秀的组织协调能力；
2.具备良好的团队管理和指导能力，能激励团队达成目标；
3.能有效处理客户投诉，具备高度的责任心和耐心；
4.具有创新意识，能不断优化和改进服务流程；
5.具备良好的沟通能力，能与客户和团队成员有效沟通。
岗位职责:
1.统筹物业服务团队，确保高质量客户服务；
2.主导客户投诉处理流程，提升客户满意度；
3.管理物业服务团队日常工作，监督团队成员完成既定工作任务；
4.优化物业服务流程和团队工作方式，提高服务效率；
5.组织和实施客户满意度调查，跟踪服务改进措施的执行情况。