一、岗位职责：

1. 全面负责酒店日常运营管理，包括前厅、客房、餐饮、营销、财务等部门的统筹协调。

2. 制定年度经营计划，确保营收、利润、客户满意度等核心指标达成。

3. 优化服务流程，监督服务质量，提升品牌口碑及复购率。

4. 控制成本与预算，审核采购、人事、营销等重大支出。

5. 处理突发事件及客户投诉，维护酒店安全与合规运营。

二、任职要求：

1. 教育背景： 本科及以上学历，酒店管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先。

2. 年龄28-45岁，身高不低于162CM、身高不低于175CM，持有驾驶执照C证、五官端正、普通话标准、较强的口语表达能力及阅读能力、查体报告合格、无犯罪记录、非失信人员。

3. 工作经验：5年以上星级酒店管理经验，3年以上同岗位（总经理）经验，熟悉OTA运营、会员体系及本地市场资源者优先录取。

能力要求：具备出色的团队领导力、市场洞察力及成本控制能力，熟悉智能化网络营销软件使用、能对周围竞品分析、且能对酒店经营方案的准确定位、实施营销政策、英语流利（国际连锁酒店需CET-6或同等水平）。