岗位职责：
1.雅间接待:
中西餐厅全流程接待服务工作，包括餐前准备统筹、餐中服务、餐后整理等:
实现中西餐厅接待流程标准化，制定餐厅、茶室接待制度和流程;
2.茶室接待;精通各类茶叶(如绿茶、红茶、乌龙茶、普洱茶等)的冲泡技法，根据茶性调整水温、器具及冲泡流程。为客户提
供茶艺表演或互动式冲泡体验，传递茶文化美学与仪式感;
3.会务服务及活动支持:餐饮、茶室接待时间之外，协助处理会务服务与活动支持;
4.前台支持:协助处理前台行政服务;
5.其他临时安排的事项。
岗位要求
1、基本条件:
-形象端正普通话标准，掌握基础英语会话、茶艺更佳(如接待外宾)
2.教育背景与经验:
-高中/中专及以上学历，酒店管理、旅游专业优先。
1年以上餐饮/前台/客户接待等经验。
核心技能:
-沟通能力:语言表达清晰，能快速理解客户需求并精准回应。
应变能力:冷静应对，提升客户满意度。
多任务处理:高峰时段兼顾多项工作不疏漏。
工具使用:基础0ffice软件。
4.职业素养:
-服务热情，具备亲和力与耐心，无负面情绪带入工作。
注重细节，团队协作意识强。
能适应弹性排班(含周末、节假日)及长时间站立工作。