职位详情
外呼客服
4000-6000元
天津新东方前途出国咨询有限公司
天津
1-3年
大专
07-30
工作地址

天津新东方前途出国咨询有限公司

职位描述
您将收获】
远超行业均值的薪资+多元的学习资源+超长的假期+丰富的员工活动及节日礼金
【岗位职责】
1、负责公司市场活动客户邀约;
2、通过电话与客户进行有效沟通,判断客户是否有留学意向,积极引导客户上门咨询;
3、签约客户的满意度调查,并根据调研内容,整理优化建议;
4、定期对签约客户进行回访,了解客户需求,并及时反馈给顾问;确保服务质量;
5、投诉、退费等客户的电话回访,了解真实原因;
6、积极推敲,定期总结各类话术,形成文本、手册。
7、收集来访、来电咨询的客户信息,市场讲座活动预约登记
8、完整、全面、准确录入CRM系统
9、对于工作中的接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密。
10、领导交办的其他工作。
【任职要求】
1、大专以上学历,熟练操作电脑及office办公软件;
2、形象气质佳,普通话标准,处事灵活,沟通能力强,有服务意识。
【我们的福利待遇】
工作时间:9:00-18:00(灵活弹性),周双休
【1】远超行业均值的薪资待遇
【2】带薪年假:国家规定的年假基础上,根据新东方司龄额外增加超长带薪假期5-10天;
【3】团队活动:法定节假日礼品/礼金+定期的团队团建活动,每年一次全体员工境内/外旅游的机会;
【4】员工关怀:一年一次全员年度体检;
【5】专属优惠:在岗员工每年免费的学习资源及亲友专属优惠资格;
【6】培训成长:多元的培训体系,试用期带薪培训,资深管理者一对一帮带,助力新人快速成长;
【7】团队氛围:团队凝聚力强,员工积极有冲劲.结果导向,工作氛围轻松愉快,超级NICE~

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

立即申请