工作内容：
1、为客户提供设备调试、培训、维护等技术售后服务；
2、独立处理软件、网络、服务器故障及安全的能力，持续跟进、反馈故障结果及故障记录；
3、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息；客户服务质量日常维护、效果关注；
4、与客户建立良好的沟通，挖掘、收集和引导客户需求；
5、整理每日工作成果，对遇到的问题进行跟进反馈；进行用户关怀及满意度回访，收集用户意见建议；
6、老客户新项目需求挖掘、收集和引导客户需求，促成二次销售合同；
7、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大专以上学历，计算机网络相关专业，有售后、项目实施等相关工作经验者优先；
2、熟练操作办公软件熟悉linux系统和mysql数据库；
3、高度的工作热情，全心全意为客户服务的工作理念；
4、较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力；责任心强，工作认真负责，踏实，细致；
5、有良好的客户服务意识，可以根据项目的需要进行时间调配；
6、该项目需要驻场运维，在客户现场办公。