[客服专员]岗位职责:
1.办理所有船舶进港、离港手续及船舶日常出海报备;
2. 负责前台的预订工作，如出海预订等；
3. 办公用品及出海物资申领;
4. 负责前期对接意向客户，客户具体落地事宜;
5. 回航后的回访工作；
6. 后期获取联系方式处理客诉；
7. 客户服务中的应急状况处理;
8. 做好与船舶管理单位工作的对接;
9. 领导安排的其他工作等。