一、职位描述：
1. 售后服务管理：负责蒙古国区域内工程机械车辆（装载机、挖掘机等）的售后维修、技术支持和客户服务工作，确保客户设备高效运转。组织并指导团队完成故障诊断、维修保养、零配件更换等全流程服务。
2. 技术支持与培训：针对客户和本地团队提供技术培训，提升维修效率和服务质量。编写维修手册、故障案例库等标准化文档，优化服务流程。
3. 客户关系维护：定期拜访重点客户，处理投诉与紧急问题，提升客户满意度。 协调公司资源，推动服务协议、延保等增值业务落地。
4. 驻外管理：长期驻蒙古国，适应频繁出差（覆盖乌兰巴托及周边矿区、工地等）。 管理本地服务团队，协调与代理商、供应商的合作关系。
二、任职要求：
1. 硬性条件：5年以上工程机械行业经验，熟悉装载机、挖掘机等设备的构造、维修及保养。具备独立诊断复杂故障的能力，持有相关机械/液压/电气维修证书者优先。能适应长期驻外（蒙古国），有海外工作经历者加分。
2. 软性能力：优秀的跨文化沟通能力，可熟练使用英语或蒙古语（满足其一即可）。抗压能力强，能应对突发性维修需求及客户现场问题。
3. 学历要求：机械工程、车辆工程、机电一体化等相关专业大专以上学历。
三、我们提供：
1.具有竞争力的薪资（面议）+ 驻外补贴 + 绩效奖金。
2.完善的保险福利、每年探亲假及往返机票。
3.职业发展：表现优异者可晋升至区域服务总监或管理岗位。