负责工程机械（装载机、挖掘机等）售后服务的全面管理工作，包括保内保外服务、维修技术支持、客户投诉处理等；

统筹车辆交付流程，确保售后服务质量及客户满意度；

管理售后团队，制定服务标准、培训技术人员，提升团队效率；

对接厂家及经销商，处理保修索赔、技术反馈等业务；

分析售后数据，提出改进方案，降低返修率及服务成本。

熟悉装载机/挖掘机等设备结构、维修及常见故障处理。

5年以上工程机械行业售后经验，3年以上团队管理经验；

大专及以上学历，机械工程、车辆工程或相关专业优先；