1、前期线上线下营销、各岗位人员招聘、各岗位人员的培训、各岗位sop标准化手册、规章制度、管理机制、奖惩制度、运营手册、开业前的所有准备工作,并负责门店的正常运营管理;
2、市场调研,竞争对手的考察,从对手的定位、价格体系、服务体系、套餐体系、口碑、获客渠道、市场反馈等主要信息,梳理竞争对手的优势劣势,根据自身定位,制定出精准销售话术、突出自身产品优势、梳理自身的整体优势。
3、定调,确定好定位,主导会所年度规划、经营指标、收入预算、成本测算。
4、负责会所全运营体系设计与搭建并不断完善,包含目标管理、营销策划、数据管理、统筹规划、人员培训、品相管理培训、过程管理、运营管理、成本管理,并持续优化服务体系;
5、制定月度运营任务,根据目标分阶段完成各项任务,提升服务品质,做好转介绍口碑;
6、组织营销活动,做好引流、截流、回流、裂变,打造好门店口碑。
7、所有岗位人员每季度进行定期的培训、带教、评估,优胜劣汰。