岗位职责：

1. 负责海外项目的整体运营管理，确保设施高效、安全、稳定运行；

2. 参与制定并执行项目年度运营目标与计划，对运营绩效负责；

3. 优化运营流程、服务标准与管理规范，持续提升运营效率与服务质量；

4. 负责运营团队的人才培养、绩效管理与团队文化建设；

5. 主导客户关系管理体系的构建与维护，提升客户满意度与忠诚度，塑造项目品牌形象；

6. 推动运营服务的持续创新与价值拓展，探索并落地新的服务模式或业务增长点；

7. 完成上级交办的其他相关事项。

任职资格：

1. 本科及以上学历，专业不限；

2. 具备5年以上综合性设施、不动产或服务项目的运营管理经验；

3. 将英语作为工作语言，具备良好的听说读写能力；

4. 出色的跨部门沟通协调能力、客户服务意识、解决问题能力；

5. 拥有带领团队达成复杂运营目标的成功经验者优先；

6. 接受驻外工作。