工作职责
1、牵头负责客户投诉处理，原因和风险分析并制定纠正与预防措施并跟踪确认，在规定时间内回复客户所需要的各类报告（包括质量数据，8D等）；
2、收集客户声音并及时传递到内部，与客户定期交流，保持良好沟通，提高客户满意度；
3、制定量产产品的质量目标，每周/月收集，汇总产品的客户端和内部质量数据，进行质量分析并推进；
4、审核新项目SOP+3月后相关质量文件和数据，确保相关文件和数据达到移交状态；
5、负责更新和维护量产项目的质量文件，如控制计划，检验指导书，检验报告等；
6、负责过程异常处理，收集和分析质量数据并推动相关人员改进质量，跟踪整改措施的执行状况；
7、支持产品经理进行工程变更的执行，提供相关质量的数据和信息；
8、主导量产项目的客户审核，并支持新客户的审核。

任职资格
1、大专学历，理科相关专业或机械类专业优先，2年以上机械行业质量管理经验；
2、熟悉机械加工工艺；
3、熟悉APQP、PPAP、SPC、MSA、FMEA等品质工具和手法；
4、沟通能力和抗压能力好。