【工作内容】
- 负责景区日常运营管理，确保游客体验达到高标准。
- 管理和协调景区内各个部门的工作，保证运营顺畅。
- 处理突发事件，快速响应并解决游客投诉及问题。
- 制定和实施提升游客满意度的服务标准和流程。
- 监督景区内的安全措施，确保所有活动都遵守当地法律法规。
- 与外部合作伙伴保持良好沟通，维护合作关系。
- 定期对员工进行培训，提升团队整体服务水平。
【任职要求】
- 具备星级酒店大堂管理工作经验，熟悉高端服务行业标准。
- 反应迅速，能够处理各种突发情况。
- 出色的沟通能力和人际交往技巧，能有效解决问题。
- 良好的个人形象，能够代表景区向游客展示专业形象。
- 具备较强的领导力和团队协作精神，能够激励团队达成目标。
- 对旅游业有深刻理解，了解行业发展趋势，具有创新思维。
- 能够熟练使用办公软件，具备良好的组织和计划能力。