岗位职责：
1、负责海外部海运及跨境运输业务整体规划与日常运营管理，制定有效运输策略，确保运输服务满足客户需求。
2、协调各部门及跨境国各环节的运输资源，包括订舱、报关、报检、车辆、司机、仓储设施等，优化运输路线和运输计划，提高运输效率，降低运输成本。
3、监督运输过程，及时掌握货物的装卸、运输、中转等信息，确保货物按时、安全、准确地送达目的地，及时处理运输中的突发事件，如交通事故、天气影响、海关查验等，保障运输的顺利进行。
4、与船公司、货代、港口以及跨境客户保持良好的合作关系，了解客户需求，提供专业的解决方案，提高客户满意度和忠诚度。
5、维护现有客户关系，通过各种渠道寻找潜在客户，及时处理客户的咨询、投诉和反馈，不断改进服务质量，维护公司良好的市场形象。
6、积极培养工作团队， 组织开展员工培训，提高团队成员的专业知识和技能，包括订舱技巧、报关报检流程、跨境运输法规、物流操作、外语能力等，提升团队整体工作效率和业务水平。
7、具备较好的风险管理能力，对政治风险、法律风险、市场风险及时掌控，制定相应的风险应对措施，降低风险损失。