1.负责成都12345热线平台、双流区网上群众路线平台、成都市网络理政平台和全国12315平台的消费投诉处理工作；
2.向消费者提供现场、电话咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力；
3.受理电话、现场等渠道的消费投诉调查和调解；
4.负责各渠道受理的消费投诉建立台账，并进行录入、回复；
5.配合做好重大、群体、疑难消费投诉的办理工作；
6.负责投诉数据的统计上报工作；
7.其他临时交办的工作。
任职要求：

1、大专及以上学历，不限专业；

2、有投诉处理相关工作经验；

3、沟通良好，责任心强；

4、有C1驾照优先。

上班时间：朝九晚五，周末双休，五险一金