岗位职责：

1、商户管理：对商场内经营品牌宣传物料合规性、商品标价签审核管理。

2、投诉管理：熟悉商场各项服务承诺，负责客户投诉管理。

3、口碑打造：商场美陈休息区打造、绿色展陈、口碑亮点联动活动等。

4、质量管理：负责对接权威检测机构定期对场内经营品牌执行抽检，系统化执行检测工作；

5、人员服务：对商场内营业员形象、礼仪礼貌进行管控，定期组织开展营业员活动，培训，外出调研，学习等。

6、协助进行服务台客户咨询、接待、物品申领、录音播报等工作。

任职要求：

1、极具上进心、自驱意识、语言表达力及沟通能力强。

2、具有一定家居美学意识，对生活品质有追求。

3、大专以上学历，普通话标准，有一定文字组织能力。

4、1年以上同岗工作经验，有同类型商场或商业综合体工作经验优先。

职位福利：五险一金、包吃、房补、交通补助、通讯补助、带薪年假、周末双休、员工旅游