岗位职责：
1.平台运营管理：
负责美团、饿了么、京东到家等O2O平台的日常运营，包括商品上架、价格优化、活动策划及页面维护，确保平台销售目标达成。
监控线上订单处理流程，协同门店及物流部门提升履约效率及用户满意度。
2.用户增长与维护：
策划并执行O2O平台拉新、促活、复购活动，提升用户黏性和平台GMV。
分析用户行为数据，优化会员体系，推动私域流量沉淀（如社群、小程序等）。
3.数据分析与策略优化：
定期输出运营数据报告（销售额、转化率、客单价等），挖掘问题并提出改进方案。跟踪行业趋势及竞品动态，调整运营策略以提升平台竞争力。
4，跨部门协作：
联动门店、采购、市场等部门，推动线上线下营销活动协同，优化库存周转与商品结构。协助处理平台客诉及异常订单，确保合规运营，符合药品监管要求。