岗位职责

1. 逾期提醒与催缴：通过电话、短信等方式，按照合规要求，对支付宝花呗逾期客户进行逾期提醒，引导客户正确的缴费方式，督促客户及时处理逾期款项，降低资金风险。
2. 客户信息管理：及时记录并完善客户信息，包括客户的还款情况、联系方式变更等，以便更好地进行催收工作和后续管理。
3. 协助不良资产管理：协助支付宝进行不良资产的管理，加快资金回笼，维护信用管理秩序，如提供客户的最新情况，协助制定相应的催收策略等。
4. 提供咨询与建议：协助客户解决还款问题，为客户提供关于还款金额、还款方式、还款时间等方面的咨询和建议，帮助客户维护良好的征信记录。
5. 工作记录与反馈：登记催收情况，如催收时间、客户反馈等，结合日常催收工作中发现的问题，提出优化建议，以便不断改进工作流程和提高催收效果。

岗位要求：

1. 技能要求：具有良好的语言表达和沟通能力
2. 职业素养：愿意挑战高薪，具有良好的团队合作精神，抗压能力强，能遵守合规要求，无违反犯罪记录和不良征信记录。