天猫、拼多多、抖音售后客服
【工作时间】9:00-12:00至13:00-18:00；
【岗位职责】
1、负责天猫、拼多多、抖音售后问题的处理与解决；
2、主要负责催评、订单跟踪、挽回、处理差评；
3、负责店铺动态评分维护、优质评价置顶维护；
【岗位要求】
1.要求熟悉淘宝及天猫规则，熟知售后工作流程；
2.良好的服务心态，善于与人沟通，及时化解纠纷及矛盾，避免差评；
3.做事细心认真，会做计划，工作能按时尽职尽责完成，不遗漏；
4.善于与其他部门沟通，做好对接工作，避免部门对接疏忽导致的损失；
5.要求打字速度快，有相关经验者优先考虑。