上班时间:
早班07:30-16:30 晚班16:00-24:00
基本工资+提成+奖金,保底4500起
一、工作内容:
1、通过天猫平台的旺旺等在线聊天工具,及时、准确地回复顾客咨询,解答售前咨询;
2、负责在线客服工作,解答顾客疑虑,达成订单交易,形成转化
3、协助客户完成下单流程,确认收货地址、物流方式等信息,及时跟进未付款订单等
二、任职资格:
1、熟悉办公软件,打字速度快
2、 电子商务等相关专业无经验也可,有客服工作经验优先考虑。
3、工作认真负责,有较强的责任心与执行力。
4、表达能力强,客户服务意识强,有耐心,工作认真负责,有团队合作意识
公司有发展晋升渠道(客服--运营)
职位福利:
晋升渠道、社保、年底双薪、绩效奖金、全勤奖、生日福利、节日福利