【工作内容】

1、主动挖掘客户需求，推荐合适商品，促成订单成交
2、协助客户完成下单流程，确认收货地址、物流方式等信息，及时跟进未付款订单
3、处理退换货、退款、投诉等流程，了解平台纠纷处理规则，能协调仓库、物流等部门解决问题。
4、针对客户投诉（如商品质量问题、物流延迟），需快速响应并提供解决方案，降低差评率。
5、部门协作沟通，优化商品或服务。

【任职要求】

薪资：无责保底4500起步

公司是一家成熟的电商公司，待遇从优，总部在浙江；

职位福利：绩效奖金、全勤奖、节日福利、每年多次调薪