一、岗位职责

（一）品牌讲解

1.负责企业发展史、品牌文化及重要商务活动的系统讲解。

2.完整解读、呈现白酒生产工艺流程（制曲、发酵、蒸馏等）。

3.讲解企业产品分类、品质特点及品鉴知识。

（二）接待服务

1.负责参观团队全流程接待（厂区导览、展厅讲解、品鉴服务）。

2.对接、解答客户有关生产工艺、品质标准等专业咨询。

3.重要客户来访时，协助提供沏茶、传菜、斟酒等服务。

（三）业务支持

1.配合业务部门，负责企业活动、产品推介讲解及体验式营销。

2.参与企业宣传视频的拍摄、剪辑、文化资料维护等。

3.参与公司抖音号视频的发布、评论区管理等。

4.协助维护客户关系，定期收集、汇总并提交客户建议。

5.协助处理参观预约、接待准备等行政事务。

6.协助公司专卖店、加油站日常管理工作。

（四）其它工作

1.参与企业文化建设工作，宣传公司理念、文化。

2.收集客户反馈建议，优化、改善讲解流程、内容。

3.负责展厅、文化馆地面、设施的维护、保洁工作。

4.参与企业活动日、行业展会等活动的讲解支持。

二、任职资格

1.年龄35周岁以下，身高1.6米以上，形象好、气质佳。

2.大专及以上学历，旅游管理、汉语言文学、市场营销等专业。

3.口齿清晰、思维敏捷、普通话标准，仪表大方、举止得体。

4.具有一年以上同岗位工作经验者，优先录用。

三、工作地点：文水县