工作职责：
安装调试：负责产品的安装、调试，确保其正常运行。
技术支持：为客户提供技术咨询，解决使用中的问题。
故障排除：诊断并修复产品故障，提供维修或更换服务。
维护保养：定期进行产品维护，确保其长期稳定运行。
培训服务：为客户提供产品使用和维护培训。
客户回访：定期回访客户，了解产品使用情况，收集反馈。
备件管理：管理售后备件，确保及时供应。
文档编写：编写安装、调试、维护等文档，记录服务过程。
投诉处理：处理客户投诉，提供解决方案并跟进落实。
质量反馈：将售后问题反馈给研发和生产部门，推动产品改进。
服务报告：定期提交售后服务报告，分析问题并提出改进建议。
客户关系维护：通过优质服务提升客户满意度，维护长期关系。
任职资格：
1、专业：机械设计及其自动化/电气自动化等
2、学历：本科及以上
3、年龄：45以下
4、持证情况：了解掌握常规自动化编程软件
5、工作经验：3年相关经验
6、工作技能：了解掌握常规自动化编程软件
7、其他条件：
吃苦耐劳，乐于助人，为人乐观。
有很强的抗压能力，熟悉油田自动化项目运作模式
具有一定的市场意识与市场工作能力。