【岗位职责】：
1、制定商场经营计划、标准化流程及年度目标，监督执行并优化运营体系；
2、统筹项目前期筹备、招商定位及后期运营管理，协调各部门完成开业前规划及资源调配；
3、组织市场调研，收集行业动态及竞品信息，建立商业数据库，为品牌组合调整和营销策略提供数据支持；
4、分析销售数据及客户需求，制定促销活动方案并推动执行，提升商场客流量及销售额；
5、负责商户关系维护，协调进场装修、合同执行、租金收取及撤场管理，保障商户合作稳定性；
6、建立客户服务体系，处理投诉事件，提升顾客满意度及品牌形象；
7、组建并管理运营团队，制定培训计划及考核机制，提升团队专业能力；
8、完善内控体系及合规制度，监督财务预算执行，确保资产保值增值。
【任职要求】：
1、本科及以上学历，商业管理、市场营销等相关专业优先；
2、 10 年以上大型商场或购物中心运营管理经验，5 年以上同岗位经验；
3、熟悉商业运营全流程运作，能制定符合市场趋势的运营策略；
4、擅长跨部门协作及商户谈判，具备突发事件处理能力；
5、 对新零售、数字化营销有深刻理解，能推动创新项目落地；
6、高度责任心及抗压能力，适应高强度工作节奏；
7、具备优秀的团队领导力及人才培养经验。