1．按照品牌的保修政策向客户提供保修服务；
2．协助服务管家认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定，保证索赔的准确性，必要时向客户解释说明保修条例；
3．熟悉品牌索赔业务的具体工作流程；
4．负责保修费用的结算和帐目管理；
5．负责按规范流程输入索赔申请及相应索赔事务；
6．定期整理和妥善保存所有索赔档案；
7．在公司质量返修和相关活动中，负责报表资料的传递与交流；
8．妥善保管索赔件，及时按要求回运；
9．负责保修旧件库的管理工作；
10. 按要求反馈车辆质量信息。

任职要求：

1有2年以上汽车索赔工作经验；
2.能熟知主流品牌车型的索赔政策（如厂家质保范围、易损件更换规则等）；
3.及时掌握新车企的索赔政策；
4.了解新能源汽车等新兴领域的索赔特点（如电池质保政策）
5.完成领导交办的其他工作.