岗位职责：

1、进行事故车辆维修接待、理赔业务管理，完成本岗位经营指标；

2、建立、完善客户信息，受理理赔投诉，确保达标并不断提高客户满意度；

3、沟通与协调车辆修理过程，确保提供准确及时交车服务；

4、向客户交送完工车辆，结清相关账款；

任职资格：

1、3年以上汽车服务、维修、保险理赔相关经验；

2、了解汽车行业，熟悉售后服务的整体业务流程；

3、了解汽车构造，具备一定汽车专业知识；

4、具有较丰富的汽车保险理赔经验，熟悉汽车保险理赔流程、保险理赔政策；

5、熟练使用office办公软件及操作系统；

6、有奔驰品牌工作经验者优先。

工作地点：北京市丰台区南三环西路85号甲-1北京鹏龙大道奔驰4S店内（玉泉营桥西站下车）