1.多门店运营统筹
（1）负责所辖2个及以上酒店门店的全面运营管理，确保各店运行有序、服务达标、指标达成；
（2）推进集团统一标准在各门店的落地执行，同时结合各店实际，灵活调整运营策略，提升整体经营效益。
2.经营指标与盈利管理
（1）分解并落实公司下达的各项经营指标（如入住率、RevPAR、利润率、满意度评分等）；
（2）审核门店月度经营报表，分析异常，优化收益结构，推动成本控制和效益提升。
3.团队管理与干部培养
（1）建立高效的跨门店运营团队，明确分工、定期巡店，强化执行力与服务标准统一；
（2）培养本地骨干，推动门店梯队建设，提升一线服务人员稳定性与服务意识。
4.客户满意与服务质量
（1）跟进各门店客户满意度调查与OTA评分表现，组织回访与整改；
（2）建立跨门店客户投诉反馈机制，提升客户体验和品牌粘性。
5.运营标准化与流程优化
（1）督导各门店贯彻公司服务流程、操作规范和质量标准，确保一致性与可控性；
（2）收集并推动流程优化建议，提高运营效率与员工工作体验。
6.财务与采购监督
（1）审核各门店预算执行与成本构成，推动重点费用项目审慎管理（如人力、水电、物资消耗）；
（2）监督采购流程合规、价格合理、库存管控有效，降低损耗风险。
7.行政事务与政府关系
（1）协助各门店对接当地政府、消防、卫生、劳工等主管部门，确保运营合法合规；
（2）建立突发事件应急处理机制，组织定期演练，保障宾客及员工安全。
8总部对接与专项推进
（1）执行总部下达的各类专项任务（如节假日促销活动、标准化培训、品牌项目推广等）；
（2）定期提交巡店报告、问题清单、优化建议等关键运营文件。