岗位职责：
1、日常监督商场运营活动，包括租户的运营（开店和关店）
2、确保遵守所有政策、程序和方法
3、提供支持并与其他团队成员密切合作，例如营销和租赁、装修、设施管理、财务
4、每月会议和定期拜访租户以确定持续的需求和期望。
5、在发生冲突和/或未满足租户期望时管理租户关系，并将未解决的问题上报给直接领导
6、寻求客户和租户对商场绩效的反馈，并利用反馈来提高商场绩效。
7、对商场设施进行检查，及时提出改善服务质量的建议和行动
8、对清洁、安全、停车等进行检查，并采取必要措施改善服务
9、认识到维护/维修的需要（与设施管理部门联系）以确保快速有效地进行维修。
10、进行检查并采取必要措施确保为客户（租户和购物者）提供安全保障
11、提供每日事件报告和其他突出问题。
12、准备每周和每月的运营活动和问题报告。
任职资格：
1、市场营销、工商管理、公共关系等相关专业，大专以上学历；
2、5年以上商业运营专员相关工作经验；
3、具有较强的沟通协调能力；
4、团队意识强，具有较强的责任感及执行力，具备较强的学习能力，发现问题、解决问题的能力；
5、积极主动，能够承受较大工作压力，吃苦耐劳；
6、熟练使用相关办公软件；