岗位职责：
1. 制定和实施客户战略，包括客户关系管理、客户满意度提升等
2. 负责与客户建立和维护良好的关系，提升客户忠诚度
3. 监督客户服务团队，确保客户得到优质服务
4. 策划和执行公关活动，提升企业品牌形象和客户满意度
5. 积极拓展客户资源，提升公司业务
6. 与客户、内部团队和外部合作伙伴进行沟通和协作
任职要求：
1. 有客服管理或领导经验者优先考虑。
2. 出色的沟通能力和团队管理能力。
3. 具有分析客户反馈和数据的能力，并制定和实施改进计划。
4. 积极主动和注重细节。
5. 能够使用常见的办公软件，并具有基本的电脑知识。