职位描述
岗位职责
1、中签车辆的跟踪 每周要出中签车辆时效内跟踪的完成情况。
2、委托车辆的跟踪 加快委托车辆的跟踪时效,特别是有问题的车辆需要及时跟进、按时跟进,自身解决不了的要提报到上一级寻找解决的方案。
3、制定预付款付款计划 有考核要求的保险公司,要按考核要求的时效来制定预付款。
4、协助客服人员添加付款账户。
5、协助客服人员处理提车或过户问题 加强沟通。
6、数据分析 每周要做业务数据的分析。
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.沟通表达能强,工作耐心细致,责任心强;
3.有乘用车方面理赔公司,4S店理赔,修理厂汽修工作经验;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕