1、熟悉楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道及公共配套设施、设备等的分布情况，以便能顺利开展各项工作。

2、严格按照保洁程序文件、作业指导书，对责任区域内的物业进行清扫、清洁，并不断巡视，保持整洁。

3、积极钻研本职岗位工作中的难点并寻找解决的办法，不断提高自身业务技能。对不能解决的问题须及时汇报上级。

4、爱护保洁工具、用品，每次使用后应清洗干净，并统一存放于指定地点。

5、维护责任区域卫生，有效制止各种违章、违规现象，劝阻、制止不卫生、不文明的行为，直接向上级报告。

6、对公共配套设施、设备等的损坏情况，及时报告相关主管人员或控制中心进行处理。

7、发现可疑人员或可疑情况，及时与当值安全管理员或控制中心取得联系进行处理。

8、发现火情时，必须及时通知控制中心或本部门工作人员并按照消防作战图履行相应职责。

9、收集顾客的意见和建议并及时向上级汇报。

10、遵守公司的各项管理规章制度，完成上级领导交办的其他任务。