岗位职责：
1、统筹客服部日常运营，制定服务标准及工作流程
2、负责团队建设与培训，提升员工专业服务水平
3、建立客户服务体系，处理投诉并提升满意度
4、监督服务质量，持续优化服务方案
5、策划客户活动，开发增值服务项目
任职要求：
1、40岁以下，统招大专以上学历，形象气质佳
2、3年以上高端写字楼客服管理经验，精通客户服务流程
3、具备优秀的团队管理能力和突发事件处理能力