品质专员（1人）

岗位要求.

大专以上学历，能够熟练使用office办公软件。

职位描述

1. 全面协助品质部经理开展各服务中心品质管理、工作质量检查及抽检工作，确保各项工作符合体系文件和各项管理制度的要求。

2. 按计划组织人员对各服务中心进行抽检、品质检查，并对检查结果进行汇总通报，对整改情况进行跟踪与验证及排名。

3.对月度品质检查内容进行汇总、通报。

4.负责组织、落实完成品质部培训及考核任务。

5.负责协助公司新项目的前期介入、收集原始数据信息和相关资料。

6.负责跟进物业服务中心各类投诉事件的处理。

7.监督、检查各部门/物业服务中心的服务过程，验证相关服务过程资料。

8.完成领导交派的其他工作任务。