岗位职责：
1、团队管理：负责英语伴学师团队的组建、培训、日常管理与绩效考核，提升团队专业素养和服务水平，确保团队的稳定与发展。
2、伴学服务优化：制定并完善英语伴学服务流程与标准，监督伴学过程，保证服务质量，及时解决学员问题与投诉，提高学员满意度和续课率。
3、学习规划指导：协助英语伴学师为学员制定个性化学习规划，跟踪学习进度，根据学员情况调整学习方案，助力学员达成学习目标。
4、数据统计分析：定期统计分析学员学习数据，如学习时长、作业完成情况、成绩提升等，据此优化教学资源配置和服务策略，为教学决策提供数据支持。
5、跨部门沟通：与教研、市场、销售等部门保持紧密沟通协作，反馈学员需求与市场动态，共同促进英语教学产品的优化升级与推广销售。