2.执行监管及行协消费者教育宣传、适老化对于柜面服务相关规定；
3.执行新服务、新平台功能等推广、客户触达等任务；
4.执行分公司客户运营部门交办的投诉客户联络及跟进、客户信息管理等工作；
5.推动三级机构各部门落实当地监管及上级公司关于消保工作要求；
6.领导交办的其他工作。