按标准作业流程清洁整理客房，及时补充客人所需各类物品；
及时记录住客房、退房、查房时间，客用消耗品数量，工程维修情况；
每天清洁工作车，清洁工具和机器的维护保养；
严格按照一客一消毒的程序，对客人使用过的拖鞋和杯具进行消毒清洁；
清洁或查房时确认房间物品、设备是否齐全，有无损坏，发现问题及时向区域负责人和前台汇报；
按制定的工作计划内容，对房间进行定期的大清保养；
上缴任何在退房内发现的客人遗留物品，确保已在客人遗留物品记录本上记录；
向主管汇报任何客人的生病和事故情况；
及时清理客房内的餐具，并通知餐厅收走，协助洗衣房收送客衣；
做好每班次的交接班工作、上交工作报表、房卡、工作内容事项；
正确掌握客房设施设备的使用，为客人提供需求；
认真听取客人的意见反馈，并及时反馈给主管；
及时跟进客户房间疗养服的配送更换；