岗位职责:

1.日常运营执行与维护:

* 负责影院、艺术装置及MR体验空间的日常开放、接待、导览与设备点检。

* 监控设备运行状态，协助技术团队进行基础维护与故障报修，确保体验流畅稳定。

* 负责值班期间人员安全、设备安全、卖品安全；处理各类突发事件。

2.客户体验与现场管理:

* 为到访客户提供专业、友好的服务，解答疑问，处理现场简单咨询与反馈。

* 维护体验空间的环境品质与安全秩序，监督执行运营标准流程。

* 收集并记录客户现场反馈，协助优化服务细节。

3.项目落地支持:

* 协助运营经理进行新项目上线前的场地准备、设备测试及流程演练。

* 支持动态艺术装置巡展、MR项目线下活动的现场执行与协调工作。

* 参与运营数据(如客流量、设备使用率等)的基础统计与汇总。

任职要求:

1. 大专及以上学历，1年以上场馆运营、客户服务、活动执行或相关领域工作经验。

2.具备出色的执行力和责任心，工作细致有条理，能高效处理多线程任务。

3.拥有良好的沟通能力、服务意识及团队协作精神，性格耐心、友善。

4.对沉浸式科技、艺术或文化娱乐行业有浓厚兴趣，乐于学习新事物。

5.能适应周末、节假日的工作安排(轮班制)。