1、能熟练使用电脑，打字速度30-45字/分钟，及时响应客户；
2、拥有良好的服务意识和“客户为先”的服务精神；
3、经验不限，有电商客服工作经验，或熟悉平台规则和操作者优先；
4、吃苦耐劳，踏实肯干，对工作有热情，热爱电商行业，有团队合作精神。
5、到岗后提供全方面的岗前培训。

任职要求

1、认真、仔细的回复客户咨询的问题，及时、有效、妥善处理客户的各种问题；
2、态度端正，不与客户发生冲突，不搪塞客户，具备突发时间处理能力；
3、性格开朗，工作耐心细致，具有良好的心理素质和情绪控制，能承受一定的压力。